Dozenten
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Unsere Dozent*innen
Wenninger, Moritz
Test
Optimale Kundenorientierung - Vom Kunden zum Freund Lernziele: Sich selbst und das Gegenüber besser verstehen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten in der Kommunikation erweitern, Kundenbindung effektiver und erfolgreicher gestalten, den Kunden als Freund wahrnehmen, schwierige Kunden gibt es nicht! Selbstreflexion als Basis Grundhaltungen für guten Kundenkontakt Wertekompaß Vom Kunden zum Freund Schwierige Kunden? Nicht bei uns! Zielgruppe: Mitarbeitende der VHS Forchheim Anzahl: min. 6 / max. 8