Optimale Kundenorientierung - Vom Kunden zum Freund
Optimale Kundenorientierung - Vom Kunden zum Freund
Lernziele: Sich selbst und das Gegenüber besser verstehen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten in der Kommunikation erweitern, Kundenbindung effektiver und erfolgreicher gestalten, den Kunden als Freund wahrnehmen, schwierige Kunden gibt es nicht!
Selbstreflexion als Basis
Grundhaltungen für guten Kundenkontakt
Wertekompaß
Vom Kunden zum Freund
Schwierige Kunden? Nicht bei uns!
Zielgruppe: Mitarbeitende der VHS Forchheim
Anzahl: min. 6 / max. 8
Lernziele: Sich selbst und das Gegenüber besser verstehen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten in der Kommunikation erweitern, Kundenbindung effektiver und erfolgreicher gestalten, den Kunden als Freund wahrnehmen, schwierige Kunden gibt es nicht!
Selbstreflexion als Basis
Grundhaltungen für guten Kundenkontakt
Wertekompaß
Vom Kunden zum Freund
Schwierige Kunden? Nicht bei uns!
Zielgruppe: Mitarbeitende der VHS Forchheim
Anzahl: min. 6 / max. 8
Optimale Kundenorientierung - Vom Kunden zum Freund
Optimale Kundenorientierung - Vom Kunden zum Freund
Lernziele: Sich selbst und das Gegenüber besser verstehen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten in der Kommunikation erweitern, Kundenbindung effektiver und erfolgreicher gestalten, den Kunden als Freund wahrnehmen, schwierige Kunden gibt es nicht!
Selbstreflexion als Basis
Grundhaltungen für guten Kundenkontakt
Wertekompaß
Vom Kunden zum Freund
Schwierige Kunden? Nicht bei uns!
Zielgruppe: Mitarbeitende der VHS Forchheim
Anzahl: min. 6 / max. 8
Lernziele: Sich selbst und das Gegenüber besser verstehen und die eigenen Handlungsmöglichkeiten in der Kommunikation erweitern, Kundenbindung effektiver und erfolgreicher gestalten, den Kunden als Freund wahrnehmen, schwierige Kunden gibt es nicht!
Selbstreflexion als Basis
Grundhaltungen für guten Kundenkontakt
Wertekompaß
Vom Kunden zum Freund
Schwierige Kunden? Nicht bei uns!
Zielgruppe: Mitarbeitende der VHS Forchheim
Anzahl: min. 6 / max. 8
-
Gebührkostenlos
- Kursnummer: FO999
-
StartMi. 21.10.2026
18:00 UhrEndeMi. 21.10.2026
21:00 Uhr - am Fr., 04.12.26 von 18.00 bis 20.00 Uhr und am Sa., 05.12.26 von 09.00 bis 12.00 Uhr
-
1x Termin
-
Dozent*in:Moritz Wenninger
- Geschäftsstelle: Forchheim
